Kentsel dönüşümde resmî kurumlar ve güvenilir firmalar sizden e-Devlet şifrenizi, telefonunuza gelen doğrulama kodunu, tapunuzun aslını ya da bir devlet desteği için "dosya masrafı" istemez. Kira yardımı başvurusu ücretsizdir ve ödeme doğrudan sizin adınıza açılmış T.C. Ziraat Bankası hesabına yatar; araya kimse girmez. Müteahhidin yetki belgesini e-Devlet'teki Müteahhit Bilgileri Sorgulama hizmetinden kendiniz kontrol edebilirsiniz. Bu listedekilerden biri sizden istenirse işlemi durdurun ve kurumu, kendi bulduğunuz resmî iletişim kanalından arayarak teyit edin.

Dönüşüm sürecinde yüksek tutarlar, kısa süreler ve karmaşık belgeler bir araya gelir. Dolandırıcılar da tam bu belirsizlikten yararlanır. Bu rehber, en sık görülen tuzakları ve kendinizi nasıl koruyacağınızı anlatır.

Sizden asla istenmemesi gerekenler

  1. e-Devlet şifreniz ve doğrulama kodlarınız. e-Devlet şifresi yalnız size aittir. Hiçbir kurum, müteahhit ya da danışman işlemi "sizin yerinize yapmak" için şifrenizi veya telefonunuza gelen tek kullanımlık kodu istemez.
  2. Kira yardımını "hızlandırma" ücreti. Kira yardımı başvurusu ücretsizdir. Başvuru; il müdürlüğüne, İstanbul'da ilçe belediyesine ya da e-imza veya mobil imzayla e-Devlet üzerinden yapılır. Ödeme, başvuru dilekçesinde yazan ve sizin adınıza açılmış Ziraat Bankası vadesiz hesabına yatar. Kira Yardımı Kılavuzu, madde 4, 9 ve 10.
  3. Devlet desteği için aracıya para. Hibe, kredi ya da kira yardımı için "dosyanızı öne alırız", "kontenjan ayırırız" diyerek para isteyen kişilere ödeme yapmayın. Başvuru kanallarını ve varsa masrafları ilgili kurumdan kendiniz öğrenin.
  4. Tapu senedinizin ve kimliğinizin aslı. Resmî başvurularda belgelerin aslı görülür ve fotokopisi alınır. Tapu senedinizin veya kimliğinizin aslını "işlemler için" kimseye bırakmayın.
  5. Sınırsız, genel vekâletname. Vekâlet vermeniz gerekiyorsa yetkiyi işe göre sınırlayın. Örneğin kira yardımı için kılavuz, vekâletnamede yalnız başvuru yetkisini ya da başvuru ve bedeli alma yetkisini gösteren belirli ibareler arar. Satış, ipotek ya da para tahsili gibi yetkileri gerekmedikçe vermeyin. Kira Yardımı Kılavuzu, madde 9.
  6. Sözleşmesiz kapora ya da "daire ayırma" parası. Kat karşılığı modelde malikten para istenmesi olağan değildir. Ek ödeme konuşuluyorsa tutarı, gerekçesi ve ödeme takvimi resmî şekilde yapılmış sözleşmede yazmalıdır.
  7. "Bugün imzalamazsanız hakkınızı kaybedersiniz" baskısı. Kanundaki süreler resmî bildirimle başlar. Örneğin salt çoğunluk kararına katılmayan malike, teklifi incelemesi için bildirimden itibaren 15 gün verilir. Telefonda ya da kapıda verilen bir "son gün" hukuki süre değildir. 6306 Uygulama Yönetmeliği, madde 15.
  8. Kurum adına telefonla para ya da kart bilgisi. Bakanlık, belediye veya banka adına arayıp para transferi, kart bilgisi ya da şifre isteyen kişiyle işlem yapmayın. Telefonu kapatıp kurumun resmî numarasını kendiniz arayın.

Müteahhidi ve firmaları nasıl doğrularsınız?

  • Yetki belgesi. e-Devlet'teki Müteahhit Bilgileri Sorgulama hizmetiyle müteahhidin yetki belgesi grubunu, belgenin aktif olup olmadığını ve varsa yasaklılık durumunu kontrol edebilirsiniz. Sorgulama vergi kimlik numarası, T.C. kimlik numarası ya da yetki belgesi numarasıyla yapılır.
  • Tamamlanmış işler. Firmanın teslim ettiği binaları yerinde görün ve oralarda oturan maliklerle konuşun.
  • Riskli yapı tespiti yapan kuruluş. Maliklerin yaptırdığı tespit, Kentsel Dönüşüm Başkanlığınca lisanslandırılmış kurum ve kuruluşlarca yapılır. Kuruluşun güncel lisansını il müdürlüğünden ya da Bakanlığın listesinden kontrol edin; ayrıntılar riskli yapı tespiti rehberinde. 6306 sayılı Kanun, madde 3.
  • Sözleşmenin şekli. Arsa payı devri içeren kat karşılığı inşaat sözleşmeleri resmî şekle tabidir ve noterde düzenleme şeklinde yapılır. Adi yazılı bir kâğıda imza atıp para ödemeyin.

Teklifleri karşılaştırırken sorulacak soruları müteahhit seçimi kontrol listesinde topladık.

Kiminle konuştuğunuzu nasıl anlarsınız?

Resmî işlemler resmî kanallardan yürür. Riskli yapı tespitinin sonucu size e-Devlet üzerinden bildirilir ve muhtarlıkta ilan edilir. Satış ve benzeri işlemlere ilişkin bildirimler elektronik tebligatla, noter aracılığıyla ya da muhtarlık ilanıyla yapılır. 6306 Uygulama Yönetmeliği.

Bir yazının ya da telefonun gerçek olup olmadığından emin değilseniz:

  • Kurumun "gov.tr" uzantılı internet sitesindeki iletişim bilgilerini kendiniz bulup arayın; size verilen numarayı kullanmayın.
  • Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığının 7/24 çalışan ALO 181 hattından kentsel dönüşüm işlemleri hakkında bilgi alabilirsiniz.
  • e-Devlet'e kendiniz girerek adınıza bir bildirim ya da başvuru olup olmadığına bakın.

Dolandırıldığınızı düşünüyorsanız

  1. Para gönderdiyseniz hemen bankanızı arayın ve işlemi bildirin.
  2. e-Devlet şifrenizi ve internet bankacılığı şifrelerinizi değiştirin.
  3. Vekâletname verdiyseniz noter aracılığıyla azlettiğinizi bildirin.
  4. Cumhuriyet başsavcılığına suç duyurusunda bulunun. Mesajları, dekontları ve arama kayıtlarını saklayın.
  5. Kurum adına hareket edildiyse durumu ilgili kuruma ve CİMER üzerinden bildirin.

360Dönüşüm'ün taahhüdü

360Dönüşüm çalışanları sizden telefonla, e-postayla ya da mesajla e-Devlet şifrenizi, doğrulama kodunuzu, banka kartı bilgilerinizi veya tapunuzun aslını istemez. Kira yardımı, Yarısı Bizden veya kentsel dönüşüm kredisi gibi resmî desteklere başvurmak için sizden ücret talep etmez. Böyle bir talep alırsanız bize ulaşın.

Dönüşüm sürecinin bütün adımlarını kentsel dönüşüm rehberinde bulabilirsiniz.