Metin İçeriği
Başlıklar, listeler ve bağlantılar resmi doküman düzeniyle gösterilir.
ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Son Güncelleme: 11 Ağustos 2026
Versiyon: 2.1
1. GİRİŞ
Sercair Teknoloji ve Bilişim A.Ş. ("360Dönüşüm", "biz", "bizim") olarak, www.360donusum.com platformunu ("Platform") ziyaretiniz sırasında en iyi kullanıcı deneyimini sunmak ve hizmetlerimizi sürekli iyileştirmek için çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanmaktayız.
Bu Çerez Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve 2026 yılı güncel veri koruma düzenlemelerine uygun olarak hazırlanmıştır.
2. ÇEREZ NEDİR?
Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, tablet, akıllı telefon) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar:
- Oturum bilgilerinizi saklar
- Tercihlerinizi hatırlar
- Site performansını ölçmemize yardımcı olur
- Size kişiselleştirilmiş deneyim sunar
3. KULLANDIĞIMIZ ÇEREZ KATEGORİLERİ
3.1. Zorunlu (Teknik) Çerezler
Onay Gerektirmez
Bu çerezler platformun temel işlevlerinin çalışması için kesinlikle gereklidir. Bu çerezler olmadan güvenli giriş yapamaz, formlara veri giremez veya alışveriş sepeti kullanamazsınız.
| Çerez Adı | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| csrftoken | Güvenlik - CSRF koruması | Oturum |
| sessionid | Kullanıcı oturumu yönetimi | Oturum |
| dp_cookie_consent | Çerez tercihlerinizi saklar | 1 yıl |
3.2. Analitik Çerezler
Onayınız Gerekir
Bu çerezler ziyaretçi davranışlarını anonim olarak analiz etmemizi sağlar. Hangi sayfaların en çok ziyaret edildiğini, kullanıcıların sitede ne kadar vakit geçirdiğini öğreniriz. Bu veriler site performansını iyileştirmek için kullanılır.
| Çerez Adı | Sağlayıcı | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| _pk_id.* | Matomo | Benzersiz ziyaretçi kimliği | 13 ay |
| _pk_ses.* | Matomo | Oturum takibi | 30 dakika |
| _pk_ref.* | Matomo | Yönlendiren kaynak | 6 ay |
| _ga | Google Analytics | Kullanıcı ayrımı | 2 yıl |
| _gid | Google Analytics | Kullanıcı ayrımı | 24 saat |
| dp_growth_anon | 360Dönüşüm (birinci taraf) | Reklam/kayıt hunisinde takma adlı ziyaretçi kimliği; yalnız analitik izniyle oluşturulur, izin geri çekilince silinir | 180 gün |
Not: Matomo analitiği kendi altyapımızda (Hetzner/OVH — Almanya/Fransa, AB bölgesi) işlenir. Google Analytics yalnızca açık rızanızla çalışır ve bu veriler Google'ın yurt dışındaki sunucularına aktarılır.
3.3. İşlevsellik Çerezleri
Onayınız Gerekir
Bu çerezler tercihlerinizi (dil, tema, konum vb.) hatırlayarak size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamızı sağlar.
| Çerez Adı | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| dp_theme | Tema tercihi (açık/koyu) | 1 yıl |
| dp_lang | Dil tercihi | 1 yıl |
| dp_sidebar | Kenar çubuğu durumu | 30 gün |
| dp_map_view | Harita görünüm tercihi | 30 gün |
3.4. Pazarlama ve Reklam Çerezleri
Onayınız Gerekir
Bu çerezler ilgi alanlarınıza göre alakalı reklamlar göstermek, kampanya etkinliğini ölçmek ve yeniden hedefleme (retargeting) için kullanılır. Platformda şu anda üçüncü taraf pazarlama veya reklam çerezi kullanılmamaktadır; ileride kullanılması hâlinde bu politika güncellenir ve açık onayınız alınmadan bu tür çerezler yerleştirilmez.
4. ÇEREZ TERCİHLERİNİZİ YÖNETİN
4.1. Platform Üzerinden
Platformumuzda ilk ziyaretinizde çerez banner'ı görüntülenir. Burada üç seçeneğiniz bulunur:
- Hepsini Kabul Et: Tüm çerez kategorilerini onaylarsınız.
- Hepsini Reddet: Sadece zorunlu çerezler aktif kalır.
- Özelleştir: Kategori bazında tercihlerinizi belirlersiniz.
Tercihlerinizi daha sonra değiştirmek için sayfanın sol alt köşesindeki çerez simgesine (🍪) tıklayabilirsiniz.
4.2. Tarayıcı Ayarlarından
Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir, engelleyebilir veya silebilirsiniz:
- Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler
- Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler
- Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezler
- Edge: Ayarlar → Gizlilik, arama ve hizmetler → Çerezler
Uyarı: Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması, platformun bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
5. ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLER
Platformumuzda entegre olarak bulunan bazı üçüncü taraf hizmetler kendi çerezlerini kullanabilir:
- Matomo Analytics: Web trafiği analizi (kendi sunucularımızda)
- Google Maps: Harita hizmetleri
- MapTiler: Harita katmanları
Bu üçüncü tarafların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
6. VERİ SAKLAMA SÜRESİ
Çerez verileriniz, çerez türüne göre belirlenen sürelerde saklanır. Oturum çerezleri tarayıcınızı kapattığınızda silinirken, kalıcı çerezler belirtilen süre boyunca cihazınızda kalır.
7. VERİ GÜVENLİĞİ
Çerez verileriniz şifreli bağlantılar (HTTPS) üzerinden iletilir ve güvenli sunucularda saklanır. Matomo analitik verileri kendi altyapımızda (Hetzner/OVH — Almanya/Fransa, AB bölgesi) işlenir; Google Analytics verileri yalnızca açık rızanızla Google'ın yurt dışı sunucularında işlenir.
8. HAKLARINIZ
KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Hangi çerezlerin kullanıldığını öğrenme
- Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirme
- Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
- Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak için KVKK Başvuru Formu'nu kullanabilirsiniz.
9. İLETİŞİM
Çerez politikamız hakkında sorularınız için:
- E-posta: [email protected]
- Adres: Sercair Teknoloji ve Bilişim A.Ş., İstanbul, Türkiye
10. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ
Bu politika, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişikliklerde sizi bilgilendireceğiz ve gerektiğinde yeniden onay isteyeceğiz.
Bu politika en son 11 Ağustos 2026 tarihinde güncellenmiştir.